スマートロッカー活用による便利な仕組み

2020年6月9日

中国の小売店舗が、スマートロッカー + QRコードからの注文を活用して無人店舗に近い店舗を実現した事例です。
長い列に並ぶイライラ、「甘め」とか「砂糖なし」といった
細かい注文の煩わしさから解放されます。

待たずに速く商品が受け取れる為、CX向上に繋がるのみならず、
行列が無くなり、店員との非接触も実現し、ウィルス感染リスクも低減しています。
また注文受付が不要となり、スタッフにも嬉しい仕組み。

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著者プロフィール
数年前、アジアのシリコンバレーと呼ばれる深センでは、日本企業が深セン企業を視察するブームが起こっていました。その時、私は同時通訳として、日本企業視察団の人たちと一緒に様々なスタートアップや起業事例に触れる機会に恵まれました。大手日系企業で働く中で、数々の企業の創新創業のパワーに感動して、深センに進出。現在は、IngDanアカデミー編集長として、深センを拠点に、中国パートナー企業の開拓・関係強化、調査やリサーチ、最新DX情報の発信を行っています。

聂 宏静（Nie Hongjing）
IngDanアカデミー編集長

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